践行党的群众路线转作风、抓服务、惠民生

             ----—妇婴医院群众路线教育实践活动取得显著成绩

四平市妇婴医院党委自开展党的群众路线教育实践活动以来，认真落实中央、省、市和卫生局党委的部署要求，按照 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，对照焦裕禄精神和“三严三实”要求，坚持高标准、严要求，坚持边学边查边改，坚持树标杆、做表率，坚持为民服务、勤政务实，坚持敢于担当、真抓实干，以“转作风、惠民生、抓服务”为目标，在解决实际问题及关心群众切身利益上下功夫，做了大量的工作，取得了满意的效果。   

一、转作风，专项整治工作取得实效

自党的群众路线教育实践活动开展以来，院党委通过认真学习和领会有关方面文件和领导讲话精神，从转变工作作风、提升服务入手，提高了工作效率和工作质量。

一是开展慵懒散奢和软弱涣散的专项整治。为进一步增强医务人员纪律观念、服务意识，院党委制定《妇婴医院慵懒散奢软弱涣散专项整治实施方案》，并进行专项检查5次，对院内150余台办公电脑内的非办公软件卸载100余个。医院又建立和完善了《劳动纪律管理办法》等各项规章制度，院质控小组每个月进行告知、督导和检查4次，针对上班期间形象不佳、纪律涣散的医务人员严格按照医院质控考核细则进行批评和处罚，切实实现用规章制度管事、管人。

二是开展办公用房、公务用车、公务接待的专项整治。

院党委严格按照办公用房人均使用面积对超标准的办公用房进行整合，共整合9个科室，合理安排办公用房26间，减少办公面积120平方米；加强公务用车的日常管理和使用情况的统计工作，制定了《车辆使用管理规定》，医院公务车由办公室指定人员根据工作需要统一计划调派，实行一车一卡制，进行车辆里程记录，禁止公车私用；改进公务接待管理方式，建立接待费用申报、审批、公示制度，从严控制医院公务接待范围和公务接待费开支。

三是开展行业不正之风专项整治。院党委结合党的群众教育路线实践活动，结合工作实际对全院党员、中层干部开展廉洁从业、职业道德和纪律法制教育等集中学习9次，组织召开专题讨论会4次，进行了反面警示案例的学习教育2次，教育医务人员明确合法与违法、可为与不可为的界限，筑牢拒腐防变的思想道德防线；开展了常见病、多发病临床路径应用工作。目前我院已有12个病种进入临床路径管理，规范了临床医疗行为，缩短了住院天数，降低了医疗费用。同时对照纪律规范行为，领导班子带头做出承诺，并签署《领导干部执行防止利益冲突》等5项承诺书；全院557名医务人员签署“九不准”政策知晓与执行承诺书、医疗机构从业人员行为规范知晓与执行承诺书；共71人签署高风险岗位高风险环节廉洁承诺书，医务人员和住院患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》，并设立意见箱、公布举报电话，定期召开病人和家属座谈会，公开向社会做出承诺，接受社会监督。

二、抓服务，从细节入手

为来院患者提供整洁、温馨、有序的诊疗环境，妇婴医院把患者是否满意作为工作第一标准，开展住院问卷调查及出院患者100%随访活动，广泛征集患者及家属意见，优化了就诊流程、改善就医环境、实行部分检查项目优惠减免政策。

一是优化就诊流程、提高服务水平。为方便患者就医选择，增设无假日专家门诊，开展预约挂号服务，实行“一站式”服务，医院对门诊格局进行重新规划，将病案室、门诊部调整至门诊一楼，使患者挂号、收款、取药、办理入出院手续、开医学出生证明、复印病历均在门诊一楼办理。病人入院由服务大队工作人员引领并护送到病房与科室医务人员进行无缝衔接；门诊大厅设置便民服务台，提供便民服务和就医咨询。设置院领导接待处，及时发现和解决群众反映的热点及难点问题。

二是改善就医环境，增加诊疗项目和服务设施。医院成立爱卫会，制定工作细则、管理及奖惩制度。质控小组每周进行1次全院卫生检查，爱卫会委员每周不定期进行2-3次卫生检查，通过卫生环境的监管，医院的环境卫生大幅度改善；为满足广大孕产妇孕前及孕期检查，医院引进高端彩超设备和胎心监护中心网络系统，更换了老旧检验设备，满足广大患者就医需求；儿科门诊扩建雾化室，能保证16名患儿同时进行雾化治疗，增加了儿科患者的治疗项目。医院在门诊二、三、四楼患者候诊和静点区安装中央空调，为患者提供舒适的候诊环境，改变夏季闷热难捱的局面。更换了静点输液椅，保证患儿输液过程的舒适。为妇产科、儿科6个疗区安装电热水壶，满足住院患者不间断使用热水的需求。

三是实行优惠减免政策。对复诊患者实行免收挂号费，对有低保证的贫困家庭、残疾病人、现役军人和下岗职工实行门诊检查费用20-30%优惠政策。不孕症科还为第二、三疗程来院治疗的住院的患者，实行一定比例的优惠。

三、惠民生，解决群众实际问题

结合群众路线教育实践活动，妇婴医院开展了免费义诊、爱心捐款、一对一帮扶活动。并站在群众立场解决群众切身利益问题，做到能解决的立即解决，有难度的想办法解决。

一是开展免费义诊活动。坚持为民、利民、便民的原则，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动，妇婴医院于3月14日由30余名医务人员组成志愿者服务队到朝阳小学进行免费义诊活动，共为全校120余名师生及部分家长进行了六个项目的免费健康检查，建立了健康档案。

二是开展“帮贫扶困献爱心捐款”活动。在朝阳小学义诊期间，通过校方了解到学校有几位品学兼优需资助的特困学生。经院党委研究决定与朝阳小学建立帮扶关系，并向全院职工发起倡议，开展爱心捐助活动。5月9日全院职工共计捐款12770元。六一前夕，院党委带领志愿者为三名贫困学生分别送去1000元的助学资金及百余元的学习用具，此次爱心活动送去了妇婴人对贫困家庭的关心与关爱，得到了家长和学校的一致好评和认可。

三是建立帮扶对子，开展“一对一”帮扶活动。院党委成员在5月28日端午节前夕，看望了医院5名贫困职工，详细了解职工的身体状况、家庭经济情况并送去了慰问金及慰问品，形成帮扶对子，让生活有困难的职工感受到了院党委的关怀和爱护。

四是关心群众切身利益，为群众解决实际问题。

院党委时刻关心职工的工作及生活情况，为全院在岗和离退休职工进行健康体检，并从人性化管理角度出发，考虑老护士身体和年龄因素，45周岁以上的护士可自愿申请转岗，体现对老护士的关心和厚爱。为了解决临床一线医务人员酷暑闷热的工作环境，为临床科室办公区域安装空调，职工的工作环境得到进一步改善。

总之，通过党的群众路线教育实践活动的深入开展，院党委始终把握不偏、不虚、不空的工作基调，充分相信群众，依靠群众，结合医院实际，结合新形势、新要求，不断总结和完善工作经验，开拓性的提出新思路、新方案，拿出新举措，想事、干事、做事，赢得了社会、患者、职工的一致认可和好评。