体贴入微    护爱无言 

     由于气候变化，小文茜发烧不退，文茜妈妈齐女士急急忙忙抱着宝贝来到四平市妇婴医院儿科就诊，经儿科医生诊断小文茜患上了肺炎需要打点滴。当时孩子妈妈独自一人吃力地抱着小文茜交款取药，静点室值班护士刘晓庆就主动陪同患儿家长帮助取药，这时齐女士带着商量的口气说“我有个小小的请求，看行不行，我知道大家都在排号打针，能不能先给我家孩子输上液”？望着齐女士渴望而又无助的眼神，刘晓庆说“好吧，我今天虽然不是输液班，但我会为你单独处置，放心吧，我马上来”。说完马上为其配药，并且一针穿刺成功。家属这时早已感激不尽，连声道谢：“谢谢你啊，刘护士，帮了我这么大的忙，这要是我一个人楼上楼下的跑来跑去，对医院环境又不熟悉，流程也不懂，那就不一定什么时候才能输上液了！而且你还帮我这么快就输上了液，真是太谢谢你了，你们的服务真是太好了”！刘晓庆笑笑说“没关系，我们的服务如果能得到您的认可，那就是我们最大的欣慰了。”然后又耐心的嘱咐文茜妈妈护理观察的要点，告诉她不要担心，护士会随时来巡视的，如果有什么不明白的或者有什么需要帮助的也可以直接找她。此时，小文茜妈妈的心里既感动又感激，脑子里已经深深的刻下了“刘晓庆”的名字。过了大约半个小时，文茜妈妈发现小文茜有些发烧，就立刻想到找刘晓庆护士寻求帮助，刘晓庆二话没说，立即给予测量体温，找医生，一边帮助她给孩子喂水喂药，一边安慰她，并为其讲解高热护理知识。小文茜的体温降至正常了，文茜的妈妈齐女士感动的说：“孩子生病是痛苦的，但是选择妇婴医院是幸运的，有这么好的护士像亲人一样关心我的孩子，我说不出有多感激，而且现在患者这么多，看你们工作总是一溜小跑似的，却从不见你们抱怨，总是满脸笑容，真的辛苦你们了！”

孩子烧退了，齐女士对护士的那份感激却没有冷却，输液完毕后，她为了表达自己的感激之情，亲手赠送给刘晓庆同志一面锦旗，上面写着“人好心好医德好，技高艺高医术高”。当护士长看到这面锦旗的时候，都很意外的对护士们说“门诊患者都是一走一过，随来随走的，这么多年几乎没有见到过有给护士送锦旗的，这说明我们的服务确实得到了患者的认可。”

后来，医院知道此事后，在全院大会上给予通报表扬，号召全院人员向刘晓庆同志学习，学习她工作不管分内分外、主动为病人服务的意识，弘扬了医院的新风正气。

 “不积细流，无以成江河”，我们相信，随着护士的主动服务意识的不断增强，会为更多的患者提供贴心、满意的感动服务，服务质量会得到更大的提升。